شفافیت در نگهداری داده‌ها
حریم خصوصی
اعتماد شما سرمایه ماست. در این صفحه دقیقاً توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی را جمع می‌کنیم، چرا جمع می‌کنیم و چطور از آن محافظت می‌کنیم.
آخرین به‌روزرسانی: ۷ مهر ۱۴۰۵
۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم
- مشخصات فروشگاه و مشتری: نام فروشگاه، نام صاحب فروشگاه، کد مشتری و کد ملی (فقط برای احراز هویت همکاران).
- راه‌های تماس: شماره تلفن ثابت و موبایل، آدرس فروشگاه و شهر محل فعالیت.
- سوابق تجاری: سفارش‌ها، فاکتورها، پرداخت‌ها (آنلاین، فیش بانکی و چک) و درخواست‌های همکاری.
- داده‌های فنی: لاگ ورود به پنل‌ها، صفحات بازدیدشده و شناسه نشست — برای امنیت و بهبود تجربه کاربری.
۲. این اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود
- ثبت و پردازش سفارش، صدور فاکتور، پیگیری تحویل و پاسخ‌گویی به درخواست‌های شما.
- احراز هویت امن در پنل مشتریان، پنل همکاران و پنل مدیریت.
- بهبود خدمات توزیع، برنامه‌ریزی ویزیت فروشگاهی و اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها و پرداخت‌ها.
- ما هرگز اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات شخص ثالث در اختیار کسی قرار نمی‌دهیم.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- درگاه‌های پرداخت (مانند زرین‌پال، بانک تجارت و پارسیان): فقط مبلغ و شناسه تراکنش برای تکمیل پرداخت ارسال می‌شود.
- مراجع قانونی: تنها در صورت الزام قانونی و با حکم مراجع ذی‌صلاح.
- در هیچ حالت دیگری داده‌های شما بدون رضایت شما با کسی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
۴. امنیت اطلاعات
- ارتباط سایت با رمزنگاری امن (HTTPS) برقرار است و نشست‌های ورود با توکن‌های امضاشده و محدود به زمان محافظت می‌شوند.
- دسترسی به داده‌ها فقط برای پرسنل مجاز و بر اساس نقش شغلی است و همه دسترسی‌ها ثبت می‌شود.
- گذرواژه‌ها و توکن‌های حساس هرگز در مرورگر یا لاگ‌ها ذخیره نمی‌شود.
۵. کوکیها
- از کوکی‌های ضروری برای ورود به پنل، انتخاب زبان (فارسی/انگلیسی) و حالت نمایش (روشن/تیره) استفاده می‌کنیم.
- کوکی تبلیغاتی یا ردیاب شخص ثالث روی سایت نداریم.
۶. حقوق شما
- هر زمان می‌توانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنید.
- برای پیگیری، از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید؛ حداکثر ظرف ۷ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
سؤالی دارید؟ با ما در میان بگذارید